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ご予約

チェックイン情報

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オンラインチェックインは現在ご利用いただけません。運航状況をご確認のうえ、空港にご到着の際に係員までお問い合わせください。

オンラインチェックイン

デスクトップPC、タブレットまたはモバイル端末を使って、オンラインチェックイン・ポータルよりフライトのチェックインをお済ませいただけます。 

国内線のオンラインチェックインは、出発予定時刻の48時間前から45分前までご利用いただけます。*

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モバイルアプリチェックイン 

ヴァージン・オーストラリアのアプリでチェックインができます。App StoreTMまたはGoogle PlayTMストアから、ヴァージン・オーストラリアのアプリをダウンロードしてご利用ください。 

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空港

ほとんどのオーストラリア国内線の空港では、当社のセルフサービス・チェックイン機またはカウンターでフレンドリーなヴァージン・オーストラリアのチームメンバーによるチェックインサービスがご利用いただけます。

セルフサービスのチェックインキオスクは、次の空港に設置されています:ブリスベン国内線および国際線、ゴールドコースト、シドニー国内線および国際線、メルボルン国内線および国際線、アデレード、パース、オークランド、香港。
 
セルフチェックインキオスクは、ほとんどの主要空港でご利用可能です。キオスクでは、自動手荷物預け機に進む前に搭乗券と手荷物タグを印刷することができます。

以下のチェックインガイドでは、空港に到着する前に準備ができるよう、セルフチェックインの手順についてご説明します。 

  セルフチェックインキオスクの使用法


100x100-checkin-step1空港でチェックインする場合
6桁の予約番号をキオスクに入力してチェックインを済ませ、搭乗券と手荷物タグを印刷します。

オンラインでチェックイン済みの場合
モバイル端末または搭乗券をキオスクでスキャンし、手荷物タグを印刷します。

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手荷物タグを印刷
し、手荷物に付けます。


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自動手荷物預け機に進みます。

 

Alexaによるチェックイン 

App StoreTMまたはGoogle PlayTMストアからAmazon Alexaアプリをダウンロードし、ヴァージン・オーストラリアのスキルを開始して以下の手順に従います。 

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  Alexaによるチェックイン方法

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スキルを有効にします
Amazon Alexaアプリを開き、ヴァージン・オーストラリアを検索するか、Amazonのウェブサイトにアクセスします。

 

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アカウントを同期します
Alexaでチェックインするには、予約時に使用したベロシティ番号を使い、ベロシティアカウントとAlexaを同期する必要があります。
 

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Alexaに話しかけます
「Alexa、ヴァージン・オーストラリアでチェックインして」


 

 

推奨チェックイン時間

出発予定時刻の45分前にはチェックインを済ませて、手荷物をお預けになるようおすすめします。チェックインは、出発の30分前に締め切られ、締切時刻を過ぎると手荷物のお預け入れができなくなりますのでご注意ください。

国際線へのお乗り継ぎ、人数の多い団体旅行、または特別なお手伝いが必要なお客様は、出発予定時刻の60分前までにチェックインするようおすすめいたします。

空港へは、余裕を持ってチェックインできるよう早めにお越しください。チェックイン時間を過ぎると、フライトに搭乗できなかったり、お支払いになった運賃が無効になることもあります。 

各空港のチェックインカウンターの営業時間については、空港ガイドをご覧ください。

*特別サービスのリクエストをお申込みのお客様は、オンラインチェックインをご利用いただけない場合があります。空港にご到着の際、キオスクでのチェックインが利用可能かどうかヴァージン・オーストラリアの係員にお尋ねいただくか、チェックインカウンターまでお越しください。チェックインキオスクは、一部の国内線空港でのみご利用になれます。

 

オンラインチェックイン

デスクトップPC、タブレットまたはモバイル端末を使って、オンラインチェックイン・ポータルよりフライトのチェックインを済ませることができます。国際線のオンラインチェックインは、出発予定時刻の24時間前から90分前までご利用いただけます。*

オンラインチェックイン手続きの際、パスポートとその他渡航関連書類をお手元にご用意ください。

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モバイルアプリチェックイン 

ヴァージン・オーストラリアのアプリでチェックインができます。App Store​​​​​​​TM​​​​​​​​​​​​​​または​​​​​​​Google PlayTMストアから、ヴァージン・オーストラリアのアプリをダウンロードしてご利用ください。オンラインチェックイン手続きの際には、パスポートとその他渡航関連書類をお手元にご用意ください。

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空港

国際線の空港では、お預かり手荷物の有無にかかわらず、フレンドリーなヴァージン・オーストラリアのチームメンバーがカウンターでのチェックインをお手伝いいたします。

ブリスベンでは、セルフチェックインキオスクがご利用可能です。キオスクでは、自動手荷物預け機に進む前に搭乗券と手荷物タグを印刷することができます。

以下のチェックインガイドでは、空港に到着する前に準備ができるよう、セルフチェックインの手順についてご説明します。

  チェックイン方法 

100x100-checkin-step1int空港でチェックインする場合
キオスクに進みます

オンラインでチェックイン済みの場合
モバイル端末または搭乗券をキオスクでスキャンし、手荷物タグを印刷するか、自動手荷物預け機までお進みください。

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ブリスベン国際空港、クーランガッタ(ゴールドコースト)またはパース空港からご出発のお客様:
手荷物タグを印刷し、手荷物に付けてください。

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自動手荷物預け機に進みます。

重要な情報:オンラインチェックインをお済ませのお客様は、保安検査に進む前に、チェックインキオスクまたはヴァージン・オーストラリアのチームメンバーによる渡航関連書類の認証が必要となります。

 

オンラインチェックインができないお客様は、以下の要領で空港でチェックインを行うことができます。

  • 国際線 - 短距離 - チェックインは、出発予定時刻の2時間前からご利用可能です。
  • 国際線 - 長距離 - チェックインは、出発予定時刻の3時間前からご利用いただけます。

推奨チェックイン時間 

出発予定時刻の90分前には、チェックインを済ませて手荷物をお預けになるようおすすめします。ロサンゼルス発着便またはアブダビ発着便にご搭乗のお客様は、出発の120分前までにチェックインをお済ませください。 

団体旅行または特別なお手伝いが必要なお客様は、出発予定時刻の120分前までにチェックインをお済ませになるようおすすめします。

空港へは、余裕を持ってチェックインを済ませ、保安検査を通過して搭乗ゲートまで到着できるようお早めにお越しください。チェックイン時間を過ぎると、フライトに搭乗できなかったり、お支払いになった運賃が無効になることもあります。 

国際線にご搭乗の際の重要事項

パスポートと渡航関連書類をお手元に用意し、国際線に持ち込み制限のある手荷物について、強化されたセキュリティ対策をご確認ください。

保安検査、税関、出国審査へは充分な余裕を持ってお進みください。

米国へ渡航する場合は、米国滞在初日の連絡先住所を空港係員と税関係員に提示する必要があります。この情報を書き記したものを必要に応じて提示できるようにしておいてください。

各国の要件については、ビザとパスポート要件をご覧ください。

*特別サービスのリクエストをお申込みのお客様は、オンラインチェックインをご利用いただけないことがあります。空港にご到着の際は、キオスクでのチェックインが利用可能かどうかをヴァージン・オーストラリアの係員にお尋ねいただくか、チェックインカウンターまでお越しください。チェックインキオスクは、一部の空港でのみご利用可能です。

 

提携航空会社にご搭乗のお客様は、空港で運航航空会社にてチェックインをお済ませください。シンガポール航空とシルクエアーにご搭乗のお客様は、出発予定時刻の48時間から1.5時間までの間、シンガポール航空ウェブサイトから、ヴァージン・オーストラリア(795)のチケット番号でオンラインチェックインをご利用になれます。

運航航空会社の情報は予約の際にウェブサイトに明記されているほか、旅程にも記載されています。

空港の案内表示には通常、提携航空会社のフライト番号が表示されています。

提携航空会社についての詳細は、以下をご覧ください:

 

空港への到着に先立って、当社の手荷物および服装に関するガイドラインを確認し、国際線に搭乗する場合は、適切な渡航関連書類を必ずご用意ください。これらのガイドラインに従っていただけない場合、搭乗をお断りすることもあります。

手荷物

手荷物をお預かりする際には、危険物に該当するものが手荷物に入っているかどうかをお尋ねします。手荷物を梱包する際は、許可されているもの、禁止品目、制限のあるものについて十分にご注意ください。空港係員や地上係員に没収される可能性のあるものは入れないでください。

ヴァージン・オーストラリアの機内持ち込み手荷物お預かり手荷物の重量制限にご注意ください。お預かり手荷物が重量制限を超過すると、超過手荷物料金をお支払いいただきます。機内持ち込み手荷物が重量制限を超過した場合、タグを付けてお預かりすることになります。

追加の手荷物を持ち込む場合、空港到着前に追加手荷物を申請・購入するようおすすめいたします。ウェブサイトの予約の管理をご利用いただくか、ゲストコンタクトセンターまでお問い合わせください。

服装について

ヴァージン・オーストラリアでは、最低限の服装に関する要件を設けています。ヴァージン・オーストラリア航空にご搭乗のお客様は、以下をご着用ください:

  • 靴(ビーチサンダル可)- 大人および歩行可能なお子様は適切な靴を履いてください
  • ショートパンツ、スカート、ズボン/スラックス - 下半身を適切に覆う衣服
  • シャツ(タンクトップ可)

ご注意: 不快感を与える文字や絵などが描かれた衣服を着用するお客様は、当社フライトへのご搭乗が認められません。当社による最低限の服装要件を満たさない場合、適切な服装に改めていただかない限り、搭乗をお断りいたします。

渡航関連書類

国際線にご搭乗のお客様は、搭乗に必要な渡航関連書類をご用意ください。

ご注意: 適切な渡航関連書類をお持ちでないお客様は、フライトに搭乗できなかったり、お支払いになった運賃が無効になることがあります。

ご搭乗に際して

搭乗券に、搭乗ゲートにお越しいただく時刻が記載されています。

乗客の皆様とヴァージン・オーストラリアにとって、定刻通りの出発はとても重要です。国内線では、出発予定時刻の10分前にゲートが締め切られます。航空機は、遅れて到着したお客様をゲートでお待ちすることはありません。

フライト時刻やゲート番号は変更になることがあります。運航状況やゲート情報を把握するために、ターミナル内のフライト情報案内板を常時ご確認ください。

ご搭乗に時間がかかるお客様や、特別なお手伝いが必要な場合は、空港でヴァージン・オーストラリアのチームがお手伝いできるよう、事前にゲストコンタクトセンターまでご連絡ください。