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規劃

超大及易碎物品

  • 超大尺寸行李可以托運,前提為每件行李並未超過其重量限制;否則將收取超重行李費。
  • 每件行李的重量將不得超過32公斤。超過32公斤的物品必須以貨運方式運送。
  • 免費運送輪椅/行動輔助設備 - 供預訂我們航班的旅客個人使用(如有需要)。
  • 國內旅客攜帶兒童(2-11歲)在國內網絡旅行,可為每位兒童攜帶1張汽車座椅或助推座椅作為免費托運行李登機,不論重量如何。
  • 雖然我們可能接受要運送的物品,但視適用法律而定,我們對於行李的遺失或損壞的賠償責任有限。我們強烈建議您購買保險,為自己在此類情況下獲得保障。如需更多資訊,請參考我們的承運條件以及行李延誤及損壞頁面。

超重行李收費

超重行李每件收費,可以預先購買包含限額以外的額外行李,或在機場以較高的價格購買。

注意:超重行李費用可隨時更改,恕不另行通知。

  • 辦理登機手續時收取的超重行李費可以用信用卡、現金和EFTPOS支付。
  • 我們不能保證一定會付運額外行李。這由我們自行決定並視乎飛機負載情況而定。
  • 請參閱托運行李的行李費定價
  • 行李限額例外適用於經批准的嬰兒用品,以及以個人行動輔助設備旅行的旅客。所有其他行李,包括樂器(不是放在額外預訂的座位上),須在辦理登機手續時過磅,並按照實際重量收費。

最高限額

可以攜帶超大行李,只要每件重量不超過32公斤。攜帶超大行李的乘客請於抵達機場前致電13 67 89聯絡旅客聯絡中心。

註:攜帶多件行李時,請將重量在行李間平均分配。

維珍澳洲航空機隊包括多種不同的飛機類型,每個機種的運作限制都略有不同,因而影響可以運送的行李重量和尺寸。

機型 最長長度
A330、737、巴西航空 3.0米長
ATR72 1.8米長
A320 9.8米長(取決於物件的柔軟性)
F100 6.0米長(取決於物件的柔軟性)

 

維珍澳洲航空會盡一切合理的努力,在與其旅客相同的航班上運載超大型物品,但我們不能作出保證。

易碎物品

維珍澳洲航空接受的超大及易碎物品包括但不限於:

  • 玻璃器皿和易碎品
  • 形狀奇怪的物品
  • 某些類型的運動器材
  • 嬰兒車
  • 大形箱子
  • 輪椅
  • 樂器(結他和大提琴可購買額外座位)
  • 婚紗

註:維珍澳洲航空航班接受的超大行李,可能不獲轉運或航班代碼共享航班接受。顧客應聯絡其他適用的航空公司,討論付運超大行李。

輪椅及行動輔助設備

輪椅/行動輔助設備在旅客個人使用的情況下可獲免費運送。 有關輔助旅行的更多資料,請參閱我們的流動工具協助頁面

由於我們的飛機有空間限制,每個航班允許的電動輪椅/行動輔助設備數量有限。電動輪椅/行動輔助設備的最大數量和尺寸如下:

輪椅/行動輔助設備 A330、737、巴西航空 ATR 72
數量 (每個航班) 2 1
高度 84厘米(33寸) 84厘米(33寸)
闊度 100厘米(39寸) 70厘米(27寸)
長度 125厘米(49寸) 90厘米(35寸)

 

註:所有物品必須妥善打包,以免對我們的飛機或旅客的行李造成損壞。

運動器材

每項運動器材代表一件托運行李。如果您想購買額外的行李限額,請瀏覽管理您的預訂或致電旅客聯絡中心。 

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運動器材不得超過32公斤或最大尺寸,此規定因航機類型而有所不同。
如果運動器材超過23公斤,將適用超重行李費。

 

我可以托運哪些運動器材?

  • 單車
  • 高爾夫球桿
  • 雪橇
  • 滑雪板
  • 滑浪板
  • 板球或網球袋
  • 滑板
  • 魚竿

攜帶單車旅行

單車(包括電池供電的電單車)必須裝在硬式或軟式的單車箱內才可接受為托運行李。單車箱可以在機場辦理登機手續櫃檯購買。在單車可獲接受付運之前,必須將其包裝如下:

一般來說,以下適用於拆卸單車:

  • 將手柄橫向轉動,並固定到車架上; 可能需要卸下前輪
  • 拆除腳踏
  • 降下或拆下座位
  • 拆除任何配件
  • 單車輪胎放氣

包裝單車時,請緊記:

  • 將任何鬆散的配件(如踏板或水瓶)放入袋中,然後置於箱內。確保只有單車零件放於箱內。
  • 密封箱子,並加上您的姓名及聯絡電話號碼標籤。
  • 確保沒有任何單車部份伸出箱外。

電池供電電單車的額外規定:

  • 鋰電池不得超過160Wh(瓦時-小時)。不允許超過160Wh的電池
  • 關於電池的更多詳情,請瀏覽電池

請注意:如果單車未能按照維珍澳洲航空的規定包裝或於啟程前一小時辦理托運,我們將無法接受該單車的載運。

我們建議旅客在出發前至少24小時前購買單車箱並裝好單車,以確保準時出發。單車箱可在機場購買,每個$25.00。

攜帶滑浪板旅行

滑浪板只能包裝在附有板鰭防護墊的防護袋內才能獲接受登機。維珍澳洲航空建議在可能的情況下移除滑浪板鰭,並放置在封閉的隔間內。

攜帶雪撬或滑雪板旅行

雪撬和滑雪板只能包裝在具保護性的雪撬/滑雪板袋中,才能獲接受作為托運行李登機。

攜帶魚竿旅行

魚竿必須裝在PVC筒內,並且從當地的釣魚用品店購買螺絲端;亦可裝在PVC管或電器管。魚竿不得綁在行李箱或其他行李上。 

攜帶槍械旅行

槍砲只可作為托運行李登機。旅客必須於搭機前自行備妥往返或途經目的地國家所要求的所有必要許可證及證照。

旅行規定:

  • 槍砲必須在辦理登機手續時申報。
  • 槍砲必須存放在可上鎖的箱子並上鎖。
  • 槍砲盒不得置於另一個行李袋或行李箱內,必須分開包裝。
  • 槍砲必須已卸除彈藥。
  • 只要個別物品以間隔物分開,彈藥可存放在同一個箱內。註:有關彈藥限制,請參閱危險物品
  • 槍砲會被視為限制物品,每個機場可能有不同的處理要求。
  • 槍砲不會運送到目的地的入境行李帶,您必須出示限制物品標籤收據方可提取。
  • 在辦理登機手續前或在轉機地點可能會有海關人員要求檢查槍砲,視當地程序而定。
  • 對適用於攜帶槍砲和彈藥的乘客的法規及承運條件,包括國家或其他承載商要求的許可證、文件及條件,該乘客承擔全部責任。

樂器

旅客可隨身攜帶尺寸不超過85厘米 x 34厘米 x 23厘米(線性尺寸總計142厘米)的小型樂器登機。舉例而言,許多小提琴符合這些尺寸,而大多數結他則不符合。

樂器取代旅客其中一件隨身攜帶的行李(相當於總尺寸為105厘米),重量計入旅客7公斤的隨身攜帶行李限額。

旅客須在到達機場前量度其樂器。建議旅客及時登機,以將其樂器放在架空儲物櫃內。

較大的樂器(超過85厘米 x 34厘米 x 23厘米)不獲分配額外行李限額,並按以下方式管理:

  • 就我們的行李政策而言,樂器被視為是一件行李。
  • 重量在23公斤至32公斤之間的樂器如果超過旅客的行李限額,則會被收取超重行李費。行李限額可以在托運行李內找到。
  • 32公斤以上的樂器必須以貨運運送。
  • 希望攜帶大提琴或結他進入客艙的旅客必須購買額外座位。若要更深入瞭解資訊,請聯絡旅客聯絡中心

 

海鮮、肉類和急凍產品 

您可在維珍澳洲航空營運的航班(包括VARA)上以托運行李的方式攜帶海鮮、肉類及冷凍食品(易腐性產品),但必須用以下方式包裝且其風險由您自行負責:

  • 易腐性產品必須完全冷凍。
  • 易腐性產品必須採用以下經過核准的任一種容器盛裝:堅實塑膠或玻璃纖維冰袋、冰盒或冰桶;以及實心發泡膠或聚苯乙烯盒且有堅實蓋子。
  • 側邊柔軟的冰凍袋和紙箱不是經過核准的容器。
  • 所有易腐性產品皆需密封並且以雙層塑膠包好以避免飛行途中滲漏。
  • 可使用冰塊,但必須盛裝在密封的塑膠磚盒中。不允許任何其他的冰塊。
  • 允許使用冷凝膠袋以便易腐性產品保持冷凍。
  • 乾冰可在符合以下條件下使用:容器必須通風,且必須於辦理登機時申報。允許攜帶最多2.5公斤的乾冰。
  • 超過23公斤以上的容器將收取超重費。經過核准的容器之最大重量(不包括附蓋子的發泡膠或聚苯乙烯盒)不得超過32公斤:詳情請參閱國內機場超重行李費用。附蓋子的發泡膠或聚苯乙烯盒總重量不得超過20公斤。
     

運輸易腐性產品之風險將由您自行承擔,且必須遵守我們的承運條件中所述之責任規定。 

請注意,未能根據這些規定包裝之易腐性產品可對其他乘客的行李及飛機造成重大損壞,和與行李移除、清理有關的航班延遲及航班取消。 

註:活海鮮(如小龍蝦和泥蟹)不得以托運行李方式攜帶。如果您希望運送活海鮮,您必須聯絡貨運服務

 

非標準物品 

不是嬰兒用品的非標準行李物品會被視為旅客的行李限額的一部份。

輪椅/行動輔助設備在旅客個人使用的情況下可獲免費運送。

注意:可佔座位的唯一物品(除了旅客之外)是大提琴。如果您攜帶大提琴一起旅行,請致電我們的旅客聯絡中心預訂額外座位。

狩獵標本/魚翅

維珍澳洲航空不支持運送狩獵標本、瀕危物種或魚翅,因此不會運送這些物品。

人類遺骸

骨灰形式的火葬遺體(人類和動物)可以存放在隨身或托運行李中,但必須在骨灰甕內運送,這些甕必須適當包裝以有效防止破裂。骨灰必須包含在完全密封的容器(骨灰甕)中,從而不會有意外洩漏的風險。

骨灰甕在獲接受為旅客作為隨身攜帶的行李登上客艙前,必須符合以下條件:

  • 骨灰必須包含在完全密封的容器(骨灰甕)中,從而不會有意外洩漏的風險。
  • 旅客必須備有由殯儀主任或火葬場發出的信件,將內容物識別為人類遺骸。
  • 骨灰甕必須通過旅客安全檢查。
  • 旅客不需要在安檢前打開骨灰甕,但如果骨灰甕放在另一個袋中,則必須打開外袋以查看存放骨灰的實際容器。
  • 骨灰甕完全包含在一個適合隨身攜帶的行李袋中,該行李須符合隨身攜帶行李的尺寸和重量限制。該行李袋和骨灰甕在飛行過程中須保持關閉。

如果顧客詢問有關運送棺材的情況,則需要通過貨運部門進行。
 

  • 超大尺寸行李可以托運,前提為每件行李並未超過其重量限制;否則將收取超重行李費。
  • 每件行李的重量將不得超過32公斤。超過32公斤的物品必須以貨運方式運送。
  • 免費運送輪椅/行動輔助設備 - 供預訂我們航班的旅客個人使用(如有需要)。
  • 雖然我們可能接受要運送的物品,但視適用法律而定,我們對於行李的遺失或損壞的賠償責任有限。我們強烈建議您購買保險,為自己在此類情況下獲得保障。如需更多資訊,請參考我們的承運條件以及行李延誤及損壞頁面。

超重行李收費

超重行李每件收費,可以預先購買包含限額以外的額外行李,或在機場以較高的價格購買。

注意:超重行李費用可隨時更改,恕不另行通知。

  • 辦理登機手續時收取的超重行李費可以用信用卡、現金和EFTPOS支付。
  • 我們不能保證一定會付運額外行李。這由我們自行決定並視乎飛機負載情況而定。
  • 有關行李費的定價,請參閱托運行李
  • 行李限額例外適用於經批准的嬰兒用品,以及以個人行動輔助設備旅行的旅客。所有其他行李,包括樂器(不是放在額外預訂的座位上),須在辦理登機手續時過磅,並按照實際重量收費。

最高限額

可以攜帶超大行李,只要每件重量不超過32公斤。 旅客攜帶每件超過32公斤以上行李,應透過13 15 06與貨運服務部門聯絡,然後才前往機場。

備註:

  • 攜帶多件行李時,請在行李間平均分配重量。 

維珍澳洲航空機隊包括多種不同的飛機類型,每個機種的運作限制都略有不同,因而影響可以運送的行李重量和尺寸。

飛機類型 最長長度
A330、737、巴西航空 3.0米長
ATR72 1.8米長
A320 9.8米長(取決於物件的柔軟性)
F100 6.0米長(取決於物件的柔軟性)

 

維珍澳洲航空會盡一切合理的努力,在與其旅客相同的航班上運載超大型物品,但我們不能作出保證。

易碎物品

維珍澳洲航空接受的超大及易碎物品包括但不限於:

  • 玻璃器皿和易碎品
  • 形狀奇怪的物品
  • 某些類型的運動器材
  • 嬰兒車
  • 大形箱子
  • 輪椅
  • 樂器(結他和大提琴可購買額外座位)
  • 婚紗


備註:

維珍澳洲航空航班接受的超大行李,可能不獲轉運或航班代碼共享航班接受。顧客應聯絡其他適用的航空公司,討論付運超大行李。

輪椅及行動輔助設備

輪椅/行動輔助設備在旅客個人使用的情況下可獲免費運送。 有關輔助旅行的更多資料,請參閱我們的流動工具協助頁面

由於我們的飛機有空間限制,每個航班允許的電動輪椅/行動輔助設備數量有限。電動輪椅/行動輔助設備的最大數量和尺寸如下:

輪椅/行動輔助設備 A330、737、巴西航空 ATR 72
數量 (每個航班) 2 2
高度 84厘米(33寸) 84厘米(33寸)
闊度 100厘米(39寸) 70厘米(27寸)
長度 125厘米(49寸) 90厘米(35寸)

 

備註:

  • 所有物品必須妥善包裝,以免對我們的飛機或旅客的行李造成損壞。

運動器材

每項運動器材代表一件托運行李。如果您想購買額外的行李限額,請瀏覽管理您的預訂或致電旅客聯絡中心。 

200x200-資訊-紫色
運動器材不得超過32公斤或最大尺寸,此規定因航機類型而有所不同。
如果運動器材超過23公斤,將適用超重行李費。

 

我可以托運哪些運動器材?

  • 單車
  • 高爾夫球桿
  • 雪橇
  • 滑雪板
  • 滑浪板
  • 板球或網球袋
  • 滑板
  • 魚竿

攜帶單車旅行

單車(包括電池供電的電單車)必須裝在硬式或軟式的單車箱內才可接受為托運行李。單車箱可以在機場辦理登機手續櫃檯購買。在單車可獲接受付運之前,必須將其包裝如下:

一般來說,以下適用於拆卸單車:

  • 將手柄橫向轉動,並固定到車架上; 可能需要卸下前輪
  • 拆除腳踏
  • 降下或拆下座位
  • 拆除任何配件
  • 單車輪胎放氣

包裝單車時,請緊記:

  • 將任何鬆散的配件(如踏板或水瓶)放入袋中,然後置於箱內。確保只有單車零件放於箱內。
  • 密封箱子,並加上您的姓名及聯絡電話號碼標籤。
  • 確保沒有任何單車部份伸出箱外。

電池供電電單車的額外規定:

  • 鋰電池不得超過160Wh(瓦時-小時)。不允許超過160Wh的電池
  • 關於電池的更多詳情,請瀏覽電池

請注意:如果單車未能按照維珍澳洲航空的規定包裝或於啟程前一小時辦理托運,我們將無法接受該單車的載運。

我們建議旅客在出發前至少24小時前購買單車箱並裝好單車,以確保準時出發。單車箱可在機場購買,每個$25.00。

攜帶滑浪板旅行

滑浪板只能包裝在附有板鰭防護墊的防護袋內才能獲接受登機。維珍澳洲航空建議在可能的情況下移除滑浪板鰭,並放置在封閉的隔間內。

攜帶雪撬或滑雪板旅行

雪撬和滑雪板只能包裝在具保護性的雪撬/滑雪板袋中,才能獲接受作為托運行李登機。

攜帶魚竿旅行

魚竿必須裝在PVC筒內,並且從當地的釣魚用品店購買螺絲端;亦可裝在PVC管或電器管。魚竿不得綁在行李箱或其他行李上。 

攜帶槍械旅行

槍砲只可作為托運行李登機。旅客必須於搭機前自行備妥往返或途經目的地國家所要求的所有必要許可證及證照。

旅行規定:

  • 槍砲必須在辦理登機手續時申報。
  • 槍砲必須存放在可上鎖的箱子並上鎖。
  • 槍砲盒不得置於另一個行李袋或行李箱內,必須分開包裝。
  • 槍砲必須已卸除彈藥。
  • 只要個別物品以間隔物分開,彈藥可存放在同一個箱內。註:有關彈藥限制,請參閱危險物品
  • 槍砲會被視為限制物品,每個機場可能有不同的處理要求。
  • 槍砲不會運送到目的地的入境行李帶,您必須出示限制物品標籤收據方可提取。
  • 在辦理登機手續前或在轉機地點可能會有海關人員要求檢查槍砲,視當地程序而定。
  • 對適用於攜帶槍砲和彈藥的乘客的法規及承運條件,包括國家或其他承載商要求的許可證、文件及條件,該乘客承擔全部責任。

樂器

旅客可隨身攜帶尺寸不超過85厘米 x 34厘米 x 23厘米(線性尺寸總計142厘米)的小型樂器登機。舉例而言,許多小提琴符合這些尺寸,而大多數結他則不符合。

樂器取代旅客其中一件隨身攜帶的行李(相當於總尺寸為105厘米),重量計入旅客7公斤的隨身攜帶行李限額。

旅客須在到達機場前量度其樂器。建議旅客及時登機,以將其樂器放在架空儲物櫃內。

較大的樂器(超過85厘米 x 34厘米 x 23厘米)不獲分配額外行李限額,並按以下方式管理:

  • 就我們的行李政策而言,樂器被視為是一件行李。
  • 重量在23公斤至32公斤之間的樂器如果超過旅客的行李限額, 則會被收取超重行李費。行李限額可以在托運行李內找到
  • 32公斤以上的樂器必須以貨運運送。
  • 希望攜帶大提琴或結他進入客艙的旅客必須購買額外座位。若要更深入瞭解資訊,請聯絡旅客聯絡中心

海鮮、肉類和急凍產品 

您可在維珍澳洲航空營運的航班(包括Virgin Australia International)上以托運行李的方式攜帶海鮮、肉類及冷凍食品(易腐性產品),但必須採以下的方式包裝且其風險由您自行負責: 

  • 易腐性產品必須完全冷凍。
  • 易腐性產品必須採用以下經過核准的任一種容器盛裝:堅實塑膠或玻璃纖維冰袋、冰盒或冰桶;以及實心發泡膠或聚苯乙烯盒且有堅實蓋子。
  • 側邊柔軟的冰凍袋和紙箱不是經過核准的容器。
  • 所有易腐性產品皆需密封並且以雙層塑膠包好以避免飛行途中滲漏。
  • 可使用冰塊,但必須盛裝在密封的塑膠磚盒中。不允許任何其他的冰塊。
  • 允許使用冷凝膠袋以便易腐性產品保持冷凍。
  • 乾冰可在符合以下條件下使用:容器必須通風,且必須於辦理登機時申報。允許攜帶最多2.5公斤的乾冰。
  • 超過23公斤以上的容器將收取超重費。經過核准的容器之最大重量(不包括附蓋子的發泡膠或聚苯乙烯盒)不得超過32公斤:詳情請參閱國際短途航班機場超重行李費用。附蓋子的發泡膠或聚苯乙烯盒總重量不得超過20公斤。

註:活海鮮(如小龍蝦和泥蟹)不得以托運行李方式攜帶。如果您希望運送活海鮮,您必須聯絡貨運服務

您有責任確保您符合入境機場的所有海關及檢疫規定。否則,您的易腐性產品可能會被沒收。任何與遭到產品沒收相關的損失,維珍澳洲航空概不負責。

運輸易腐性產品之風險將由您自行承擔,且必須遵守我們的承運條件中所述之責任規定。

請注意,未能根據這些規定包裝之易腐性產品可對其他乘客的行李及飛機造成重大損壞,和與行李移除、清理有關的航班延遲及航班取消。

如需海關及檢疫規定的更多資訊,請向相關政府部門查詢。澳洲及新西蘭政府部門的網站詳列於下。

非標準物品 

不是嬰兒用品的非標準行李物品會被視為旅客的行李限額的一部份。

輪椅/行動輔助設備在旅客個人使用的情況下可獲免費運送。

注意:可以佔據座位的唯一物品(除了旅客之外)是大提琴。如果您攜帶大提琴一起旅行,請致電我們的旅客聯絡中心預訂額外座位。

狩獵標本/魚翅

維珍澳洲航空不支持運送狩獵標本、瀕危物種或魚翅,因此不會運送這些物品。

人類遺骸

骨灰形式的火葬遺體(人類和動物)可以存放在隨身或托運行李中,但必須在骨灰甕內運送,這些甕必須適當包裝以有效防止破裂。骨灰必須包含在完全密封的容器(骨灰甕)中,從而不會有意外洩漏的風險。

骨灰甕在獲接受為旅客作為隨身攜帶的行李登上客艙前,必須符合以下條件:

  • 骨灰必須包含在完全密封的容器(骨灰甕)中,從而不會有意外洩漏的風險。
  • 旅客必須備有由殯儀主任或火葬場發出的信件,將內容物識別為人類遺骸。
  • 骨灰甕必須通過旅客安全檢查。
  • 旅客不需要在安檢前打開骨灰甕,但如果骨灰甕放在另一個袋中,則必須打開外袋以查看存放骨灰的實際容器。
  • 骨灰甕完全包含在一個適合隨身攜帶的行李袋中,該行李須符合隨身攜帶行李的尺寸和重量限制。該行李袋和骨灰甕在飛行過程中須保持關閉。

如果顧客詢問有關運送棺材的情況,則需要通過貨運部門進行。