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维珍澳大利亚航空代理中心是一个专为旅游业合作伙伴提供下列信息的网站:

  • 商业政策
  • 票价信息
  • 政策和指南
  • 销售工具
  • 行业公告  

旅行代理咨询和支持

经验丰富的维珍澳大利亚航空行业支持团队致力于为您和您的客户提供专家咨询和销售支持解决方案,打造出色的客户服务体验。


电话

我们每周七天、每天24小时通过电话为旅行代理提供协助。维珍澳大利亚航空行业支持团队可为您提供下列服务:

  • 票价规则阐述
  • 政策解读及咨询
  • 票价重估支持 
  • 机票报价支持
  • 税费询价
  • 故障排除
  • 服务中断与时刻表调整  

 

所在国家/地区: 免费电话号码:
澳大利亚 136 737
新西兰 0800 777 737
中国内地 4001202198
中国大陆(当地) +86 1057897359
香港 +001 8009 311 55
香港(当地) +852 3018 8293
全球其他地区 点击此处(PDF)


电子邮件

除了电话之外,我们还能通过电子邮件为旅行代理提供协助,工作时间为澳洲东部标准时间周一至周五0730 - 2230 ,电子邮件地址如下:

请注意,通过电子邮件提交的查询需要24小时处理时间。

 

地点: 电子邮件地址:
澳大利亚 va.agentshelpdesk@virginaustralia.com
新西兰 va.agentshelpdesk@virginaustralia.com
南北美洲 va.agentshelpdesk@virginaustralia.com
香港 vigs@virginaustralia.com
国际 va.agentshelpdesk@virginaustralia.com

 

 国际团体

中国内地

 

总部/华北地区 北京办事处
电话 +86 10 6521 1577
地址 中国北京
电子邮件 China.PEK@virginaustralia.com

 

华南地区 广州办事处
电话 +86 20 8365 1939
地址 中国广州
电子邮件 China.CAN@virginaustralia.com

 

华东/华西地区 上海办事处
电话 +86 21 6317 0128
地址 中国上海
电子邮件 China.SHA@virginaustralia.com

 

香港 团体
电话 +852 5808 0288
电子邮件 groupbookingsHKG@virginaustralia.com

 

Indonesia

雅加达办事处  
电话 +62 21 3983 3456
地址 雅加达,印尼
电子邮件 Indonesia.Sales@virginaustralia.com


旅行代理资源

如要了解维珍澳大利亚航空旅行代理专享的更多支持服务,请参阅下列资源: 

 

随时关注我们的最新行业合作伙伴新闻。

2019

发布日期行业公告
11月11日愉快的飞行体验
11月6日维珍澳大利亚航空网络调整
10月30日We're Flying to Japan!
10月17日 Changes to Airport Checked Baggage Fees, Singapore Airlines Lounge Renovations...
9月09日  Virgin Australia's Nervous Flyers Program Now Live! 
9月04日My Lounge Opens at Brisbane International Airport
8月30日 New Zealand Travel Changes and Infant Baggage Update
8月23日宠物乘机(AVIH)流程
8月16日Virgin Australia Becomes First Aussie Airline to Give Infants Dedicated Checked Baggage Allowance
8月09日 维珍澳大利亚航空推出SSR “LOVE”以支持飞行恐惧者
8月02日 Virgin Australia to Sell Codeshare Services Between Melbourne and Kununurra & Other Important Information...
8月02日Changes to Prepaid Baggage Fees, GDS Booking Policy Update, DPNA SSR
7月29日维珍澳大利亚航空感谢旅行社合作伙伴助力我们赢得NTIA最佳国内航空公司称号! 
7月23日维珍澳大利亚航空往返纽卡斯尔和奥克兰的季节性班次
6月21日珀斯贵宾泊车服务调整及其他重要信息……
5月31日 指定国内机场设有自助服务亭
5月30日 IATA 830d号决议变更 - 授权代理的预订流程
5月28日 维珍澳大利亚航空高级经济舱托运行李配额变更
5月16日 维珍澳大利亚航空珀斯至杰拉尔顿的班次取消
5月07日 购买国际长途航班的预付费行李
5月02日 托运行李中的冷货包装变更
4月03日维珍澳大利亚航空宣布扩大与夏威夷航空的代码共享航班网络
3月26日 维珍澳大利亚航空荣获2019年AFTA国家旅游业奖提名
3月08日乘客宠物托运(AVIH) SSR
2月27日 维珍澳大利亚航空庆祝飞往洛杉矶的航线开通10周年
1月24日单独乘机的青少年 (YPTA)                                                                                                       

 

2018

发布日期 行业公告
12月20日  维珍澳大利亚航空开通巴厘岛航班,标志着飞往达尔文的航班开通17年
12月18日  有关美国ESTA申请流程的基本信息
12月11日  随身行李重新聚焦
12月05日  珀斯机场贵宾泊车服务和北领地补充服务
11月09日 洛杉矶国际机场(LAX)航站楼最新动态
10月29日 维珍澳大利亚航空推出墨尔本至皇后镇以及悉尼至威灵顿航班,为新西兰旅游业发展添砖加瓦
10月17日 维珍澳大利亚航空公布新的国际贵宾室网络
10月02日  维珍澳大利亚航空增强团体销售优化器(GSO)功能,并推出行李客户服务
9月18日 维珍澳大利亚航空宣布新开通往返珀斯和黄金海岸的航班服务
9月13日 有关台风山竹和热带风暴百里嘉的重要动态
8月27日 针对香港和中国大陆旅行社的维珍澳大利亚航空微信服务及新设香港销售办事处的地址
8月01日 维珍澳大利亚航空在跨塔斯曼航班上新推出机上服务和WiFi
7月25日 跨塔斯曼和国际短途航班票价调整
7月18日 维珍澳大利亚航空将成为16年来首家运营从纽卡斯尔机场起飞的跨塔斯曼航班的航空公司
7月13日 维珍澳大利亚航空向其国际短途航班网络增设更多航班
7月04日 维珍澳大利亚航空宣布增开往返珀斯和霍巴特的航班
7月02日 维珍澳大利亚航空往返悉尼和香港之间的航班首航
6月29日 有关阿贡火山和飞往巴厘岛航班的最新重要公告
6月14日 维珍澳大利亚航空PNR重复订位分析
6月05日维珍澳大利亚航空推出国际航班机上WiFi
5月30日 维珍澳大利亚航空GDS预订政策更新
5月24日 维珍澳大利亚航空隐私政策调整
5月18日 维珍澳大利亚航空旅行社主协议调整
5月15日 机上轮椅 (WCOB) SSR
5月08日 短途国际市场 - 即刻出发升级版机票品牌修订
5月02日 维珍澳大利亚航空迁移至Amadeus的票价系列
4月24日 阿提哈德航空行李托运限额调整
4月20日 维珍澳大利亚航空将增开奥克兰 - 汤加和奥克兰 - 拉罗汤加岛的航班服务;往返新加坡和阿姆斯特丹航班的液体、气溶胶和凝胶运载限制
4月16日 维珍澳大利亚航空加强在塔斯曼航线的竞争力
4月04日 维珍澳大利亚航空和新西兰航空将终止战略联盟关系
4月03日 维珍澳大利亚航空悉尼 - 香港航班机票正在促销中
3月20日 维珍澳大利亚航空开通布里斯班 - 爱丽丝泉航班服务并为黄金海岸航班增设33,000个座位
3月02日  维珍澳大利亚航空公布悉尼 - 香港航班计划

 

及时了解我们的商业政策。  

2019

发布日期商业政策                                      
11月11日Queensland and New South Wales Bush Fires v2 (PDF)
11月6日Suspension of Melbourne (MEL) to Hong Kong (HKG) Services v2 (PDF)
9月2日  Hong Kong Industrial Action (PDF)
8月5日Hong Kong Industrial Action (PDF)
6月18日Virgin Australia B777 Unscheduled Maintenance (PDF)
5月16日珀斯(PER)-杰拉尔顿(GET)-珀斯(PER)航班停飞(PDF)
4月26日斯里兰卡爆炸 (PDF)
3月25日热带气旋韦罗妮卡(PDF)
3月20日 Virgin Australia B777 Unscheduled Maintenance (PDF)
2月22日热带气旋奥马(PDF)
2月1日北昆士兰恶劣气候(PDF)

 

2018 

发布日期 商业政策
12月14日 热带气旋欧文(PDF) 
11月28日 悉尼天气 (PDF)
10月12日  悉尼-科夫斯港班次减少v.v (PDF)
9月14日 台风山竹和热带风暴百里嘉 - 中国大陆 (PDF)(第2版)
9月13日 台风山竹和热带风暴百里嘉 - 中国大陆 (PDF)
8月7日 龙目岛地震 - 登巴萨(PDF)
7月27日 青叶山火山喷发 - 纳迪(PDF)(第2版)
7月27日 青叶山火山喷发 - 纳迪(PDF)(第1版)
7月6日 阿贡火山爆发 - 登巴萨(PDF)(第2版)
6月29日  阿贡火山爆发 - 登巴萨(PDF)(第1版)
5月16日 新西兰航空(NZ)代码共享航班5月18日停飞 (PDF) (版本1)
4月3日 墨尔本和香港之间的航班班次缩减v.v (PDF) (版本2)
3月9日 悉尼机场停运 (PDF) (第1版)
2月8日 往返悉尼(SYD)和基督城(CHC)之间的班次季节性削减 (版本1)

 

 

政策

政策 - 中文

指南


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