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维珍澳大利亚航空代理中心是一个专为旅游业合作伙伴提供下列信息的网站:

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  • 销售工具
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旅行代理咨询和支持

经验丰富的维珍澳大利亚航空行业支持团队致力于为您和您的客户提供专家咨询和销售支持解决方案,打造出色的客户服务体验。


电话

我们每周七天、每天24小时通过电话为旅行代理提供协助。维珍澳大利亚航空行业支持团队可为您提供下列服务:

  • 票价规则阐述
  • 政策解读及咨询
  • 票价重估支持 
  • 机票报价支持
  • 税费询价
  • 故障排除
  • 服务中断与时刻表调整  

 

所在国家/地区: 免费电话号码:
澳大利亚 136 737
新西兰 0800 777 737
中国内地 4001202198
中国大陆(当地) +86 1057897359
香港 800 931 155
日本 0506 864 8006
全球其他地区 点击此处(PDF)


电子邮件

除了电话之外,我们还能通过电子邮件为旅行代理提供协助,工作时间为澳洲东部标准时间周一至周五0730 - 2230 ,电子邮件地址如下:

请注意,通过电子邮件提交的查询需要24小时处理时间。

 

地点: 电子邮件地址:
澳大利亚 va.agentshelpdesk@virginaustralia.com
新西兰 va.agentshelpdesk@virginaustralia.com
南北美洲 va.agentshelpdesk@virginaustralia.com
香港 vigs@virginaustralia.com
日本 vigs@virginaustralia.com
国际 va.agentshelpdesk@virginaustralia.com

 

 国际团体

中国内地

 

总部/华北地区 北京办事处
电话 +86 10 6521 1577
地址 中国北京
电子邮件 China.PEK@virginaustralia.com

 

华南地区 广州办事处
电话 +86 20 8365 1939
地址 中国广州
电子邮件 China.CAN@virginaustralia.com

 

华东/华西地区 上海办事处
电话 +86 21 6317 0128
地址 中国上海
电子邮件 China.SHA@virginaustralia.com

 

香港

Hong Kong Office  
电话 +852 5808 0288
电子邮件 groupbookingsHKG@virginaustralia.com

Indonesia

雅加达办事处  
电话 +62 21 3983 3456
地址 雅加达,印尼
电子邮件 Indonesia.Sales@virginaustralia.com

日本

日本  团体
电话 0506 8648 806
电子邮件 Inbound.groups@virginaustralia.com


旅行代理资源

如要了解维珍澳大利亚航空旅行代理专享的更多支持服务,请参阅下列资源: 

 

随时关注我们的最新行业合作伙伴新闻。 

2020 

发布日期 行业公告
3月24日 Urgent Travel Advice - International Connections
3月20日 COVID-19 Update: Travel Advice/Restrictions for Australia, Tasmania, New Zealand and Commercial Policies
3月19日 Important Travel Advice for Indonesia, Christmas Island & Cocos (Keeling) Islands
3月18日 Market Update
3月17日 Virgin Australia Booking Update
3月16日 Important Update Regarding Impacted COVID-19 Bookings
3月14日 Important Update Regarding New Zealand Bookings
3月13日 Update on Virgin Australia's Response to COVID-19
3月10日 Important Update Regarding Flexibility for International Guest Bookings
2月24日 Important Information - Hong Kong Ticketing
2月19日 Changes to Virgin Australia's Adelaide Lounge
2月6日 Virgin Australia Announces Withdrawal from Hong Kong Services
1月31日 Important Reminder Regarding Passenger Contact Information
1月23日 Virgin Australia's New Economy Fare Brand on International Long Haul Flights
1月6日 Virgin Australia Bushfire Support


2019

发布日期 行业公告
12月18日 Virgin Australia accelerate is Moving to OSI Tracking for GDS Bookings
12月5日 Brisbane to Japan Flights On Sale Now!
11月28日 Virgin Australia Named Best Cabin Crew & Economy Class, Velocity Points Upgrades Now Available on Delta Air Lines
11月20日 Melbourne to Bali flights on sale now! 
11月11日 愉快的飞行体验
11月6日 维珍澳大利亚航空网络调整
10月30日 我们即将飞往日本!
10月17日  Changes to Airport Checked Baggage Fees, Singapore Airlines Lounge Renovations...
9月09日  Virgin Australia's Nervous Flyers Program Now Live! 
9月04日 My Lounge Opens at Brisbane International Airport
8月30日 New Zealand Travel Changes and Infant Baggage Update
8月23日 宠物乘机(AVIH)流程
8月16日 Virgin Australia Becomes First Aussie Airline to Give Infants Dedicated Checked Baggage Allowance
8月09日 维珍澳大利亚航空推出SSR “LOVE”以支持飞行恐惧者
8月02日 Virgin Australia to Sell Codeshare Services Between Melbourne and Kununurra & Other Important Information...
8月02日 Changes to Prepaid Baggage Fees, GDS Booking Policy Update, DPNA SSR
7月29日 维珍澳大利亚航空感谢旅行社合作伙伴助力我们赢得NTIA最佳国内航空公司称号! 
7月23日 维珍澳大利亚航空往返纽卡斯尔和奥克兰的季节性班次
6月21日 珀斯贵宾泊车服务调整及其他重要信息……
5月31日 指定国内机场设有自助服务亭
5月30日 IATA 830d号决议变更 - 授权代理的预订流程
5月28日 维珍澳大利亚航空高级经济舱托运行李配额变更
5月16日 维珍澳大利亚航空珀斯至杰拉尔顿的班次取消
5月07日 购买国际长途航班的预付费行李
5月02日 托运行李中的冷货包装变更
4月03日 维珍澳大利亚航空宣布扩大与夏威夷航空的代码共享航班网络
3月26日 维珍澳大利亚航空荣获2019年AFTA国家旅游业奖提名
3月08日 乘客宠物托运(AVIH) SSR
2月27日 维珍澳大利亚航空庆祝飞往洛杉矶的航线开通10周年
1月24日 单独乘机的青少年 (YPTA)                                                                                                       

 

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